4、 项目结束阶段
A、 工作内容
a) 培训客户的员工，向客户的员工介绍实施阶段的工作内容和操作要点;
b) 就解决方案广泛争取相关人员的意见;
c) 修改、完善咨询方案。
B、工作成果
a) 提交一套完整的解决方案
b) 提交一份咨询项目的总结报告
c) 提交一份咨询成果实施建议
d) 对客户在未来应该做的或避免做的事情提出建议。