1、 明确需求阶段
在这一阶段，我们将与客户进行初步的接触，深入了解客户需求，对客户现状进行初步判断。神州翰林不管客户规模大小，首要判断客户是否具备成功潜质。同时，神州翰林遵循三项原则：
a) 不做力所不能及的咨询项目
b) 不做客户领导推动实施能力不强的项目
c) 不做有悖于行业规范的咨询项目。
在此基础上，神州翰林在最短的时间内向客户提交咨询项目建议书，内容包括：
--咨询方案与内容
--咨询时间
--咨询人员
--咨询费用
--保密条款
在双方对项目建议书内容达成一致认可的情况下，签定咨询合同。